CRM: el proceso de comercialización estructurado

Vía @RafaelOliverTDC CRM: el proceso de comercialización estructurado como el de producción | Dirección Comercial Blog

Los sistemas CRM son la herramienta con la que gestionar el proceso comercial. No son para controlar a la fuerza de ventas, sino para organizar la estrategia comercial, ejecutarla correctamente, analizar la información generada y mejorar el proceso.