UPDATE: Me río de la excelencia, por Jorge Cortell:
"Tom Peters escribió el libro In Search of Excellence (En Busca de la Excelencia) en 1982.
¡La mitad de las empresas de las que habla en el libro han desaparecido!"
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Encontré esto hace unos días, merece la pena. En "Al Otro Lado del Mostrador" un pequeño resumen de una traducción de Ricardo Galli a un artículo de Cringely (en el enlace el resto de enlaces).
A ver si acabo lo que quiero escribir sobre la calidad (creo que lo comentaba el otro día), ahora es un momento perfecto, esperando la venida de nuestra auditoría al respecto...
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